Política de Privacidade

A Alessandra Radavelli Odontologia LTDA (CNPJ 64.742.930/0001-01) valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus pacientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para oferecer nossos serviços odontológicos:

• Dados de identificação: Nome completo, data de nascimento, RG, CPF;
• Contato: Telefone, WhatsApp e e-mail;
• Dados de saúde: Histórico odontológico, informações sobre tratamentos (com seu consentimento);
• Dados de navegação: Cookies e IP (apenas com consentimento).

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Agendar e confirmar consultas;
• Manter histórico clínico para melhor atendimento;
• Enviar lembretes de consultas e orientações pós-tratamento;
• Emitir recibos e documentos fiscais;
• Informar sobre promoções e novidades (mediante autorização).

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas:

• Com laboratórios de prótese e exames (quando necessário para seu tratamento);
• Com autoridades públicas quando exigido por lei;
• Sob contratos de confidencialidade e com finalidade limitada.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em sistemas seguros com acesso restrito. Mantemos as informações pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade ou por obrigação legal (prontuários odontológicos são mantidos por 20 anos, conforme resolução do CFO).

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95846-0442. Responderemos em até 15 dias.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site. Cookies opcionais (análise e marketing) só são ativados com seu consentimento via banner.

7. Comunicações via WhatsApp

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para comunicações com pacientes. Ao fornecer seu número, você concorda em receber:

• Confirmações e lembretes de consultas;
• Orientações pré e pós-tratamento;
• Promoções e novidades (se autorizado).

Você pode solicitar o descadastro a qualquer momento respondendo "PARAR" ou "SAIR".

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